Astra

• Siparişiniz ödeme onayından sonra 1 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargo ücretsizdir.
• Teslimat süresi bölgeye, kargo firmasının operasyonuna ve resmî tatillere göre değişebilir.
• Kargonuz yola çıktığında takip bilgisi tarafınızla paylaşılır.
• Pakette ezilme, yırtılma veya açılma fark ederseniz tutanak tutturmadan teslim almayın.
• Hasarlı, eksik veya yanlış teslimatta: hello@ophrajewelry.com · 0532 292 58 32

• Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun olması gerekir.
• Orijinal kutusu ve ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.
• Kişiye özel üretilen ürünler, hijyen gerekçesiyle kullanılmış küpe ve benzeri takılar ile şekli bozulmuş ürünler iade edilemez.
• İade için hello@ophrajewelry.com adresine yazmanız yeterlidir.

Ürünler hangi malzemeden üretiliyor?

• Premium pirinç üzerine 14 ayar altın kaplama olarak üretilir; taşlar zirkondur.

Takılarım suyla temas edebilir mi?

• Günlük kullanımda su teması sorun yaratmaz. Deniz, havuz ve uzun duşlar altın kaplamanın parlaklığını zamanla azaltabilir; bu anlarda çıkarmanız ışıltısını uzun süre korur.
• Parfüm ve kremi takınızı takmadan önce uygulayın.

Zamanla ışıltısı azalırsa ne yapmalıyım?

• Yumuşak, kuru bir bezle parlatmak çoğu zaman yeterlidir.
• Kutusunda saklandığında ışıltısını uzun süre korur.

Yüzük ölçüsü nasıl belirleniyor?

• Modellerimizin büyük bölümü ayarlanabilir formdadır ve farklı ölçülere uyum sağlar.
• Ayarlanabilir modeller ürün sayfasında "Ayarlanabilir Ölçü" ibaresiyle belirtilir.

Siparişim kutulu mu gelir?

• Evet, ürünler orijinal kutusu ve ambalajıyla gönderilir.

Hediye olarak gönderebilir miyim?

• Evet. Sepette “Siparişinize bir not ekleyin” alanına hediye olduğunu yazmanız yeterli; siparişiniz hediye olarak hazırlanır.
• Faturanız dijital olarak iletilir.